Eliminazione dell'account

Eliminazione dall'app

Apri la scheda Profilo di MotoGuardian AI e tocca «Elimina account». L'eliminazione dell'account e dei dati associati viene avviata subito.

Eliminazione tramite email

Se preferisci, o se non riesci più ad accedere all'app, invia una email a:

admin@synapseai.it

con oggetto: Richiesta eliminazione account MotoGuardian

Includi nel messaggio:

• L'indirizzo email associato al tuo account
• (Facoltativo) il motivo della richiesta, utile per migliorare il servizio

Tempi di elaborazione

La tua richiesta sarà elaborata entro 30 giorni dalla ricezione. Riceverai una email di conferma quando l'eliminazione sarà completata.

Cosa viene eliminato

Al completamento della richiesta, elimineremo in modo permanente:

• Profilo utente (nome, email, password)
• Contatti di emergenza salvati
• Dati del veicolo (moto associata al profilo)
• Statistiche di guida e cronologia viaggi
• Foto profilo
• Sessioni di accesso attive

Cosa può essere conservato

Alcuni dati potrebbero essere conservati per un periodo limitato, nei seguenti casi:

• Contenuti condivisi con la community (percorsi, segnalazioni radar): potrebbero rimanere visibili in forma anonima, se già condivisi con altri utenti prima della richiesta di eliminazione, salvo diversa richiesta esplicita
• Dati di fatturazione: le informazioni relative a pagamenti già effettuati sono conservate da Stripe secondo gli obblighi fiscali e contabili previsti dalla legge, indipendentemente dalla cancellazione dell'account
• Log tecnici privi di dati identificativi diretti, per un massimo di 30 giorni, a fini di sicurezza e diagnostica

Contatti

Per qualsiasi domanda su questo processo:

SYNAPSE AI S.R.L. — admin@synapseai.it